Cliquer sur le bouton ci-dessous pour afficher la politique de confidentialité complète. Tu peux la lire intégralement, la copier ou la télécharger depuis cette page.
Objet
Cette politique explique comment PACKE PAUL (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de nos formations en ligne portant sur la psychologie appliquée au trading. En utilisant nos services, tu consens aux pratiques décrites ci-dessous.
Contrôleur de données Nom : PACKE PAUL Email :packichmastermind@gmail.com Adresse : fournie sur demande par email.
Principes importants
Nous ne promettons ni ne garantissons la rentabilité des formations — la formation est une aide et un accompagnement. Les résultats dépendent du travail, de la discipline et des choix individuels.
Les conditions de remboursement sont celles prévues par la loi et notre politique commerciale ; toute demande de remboursement est traitée conformément aux dispositions légales applicables.
Données que nous collectons
Selon les actions que tu effectues (inscription, achat, contact), nous pouvons collecter :
Données de paiement : informations traitées par des prestataires de paiement (nous ne stockons pas les données de carte sur nos serveurs sauf si tu l'indiques explicitement et si la solution de paiement le permet en toute conformité).
Données de connexion et d’usage : adresse IP, pages consultées, temps passé, cookies et données d’analytics.
Contenu que tu fournis : messages, commentaires, éléments envoyés via formulaires ou support.
Finalités du traitement
Fournir et administrer les formations, gérer ton compte et les accès.
Gérer les commandes et paiements, facturation et conformité légale.
Assurer l’assistance client et le suivi pédagogique.
Améliorer notre service via des analyses anonymisées (analytics).
Envoyer des communications commerciales uniquement si tu y as consenti (newsletter, offres) — possibilité de se désabonner à tout moment.
Base légale
Nous traitons les données sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : pour gérer ta commande et te fournir la formation.
Consentement : pour l’envoi de newsletters ou le dépôt de cookies non-essentiels.
Intérêts légitimes : pour l’analytics, la sécurité et l’amélioration de nos services (en veillant à tes droits).
Cookies et traceurs
Nous utilisons :
Cookies strictement nécessaires (authentification, panier, sécurité).
Cookies d’analytics anonymisés (amélioration de l’expérience).
Cookies marketing (si tu as consenti pour des publicités ciblées).
Tu peux gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de ton navigateur. Le refus des cookies marketing n’empêche pas l’accès aux formations.
Partage et sous-traitance
Nous pouvons partager des données avec des prestataires tiers qui traitent des données pour notre compte :
Prestataires de paiement (stripe, paypal, etc.)
Hébergeur & plateforme de formation
Service d’emailing et CRM
Outils d’analytics
Tous nos prestataires sont choisis avec soin et contractuellement tenus de protéger les données selon les normes applicables.
Sécurité et conservation
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données. Les périodes de conservation varient selon la finalité : en général :
Données client / facturation : conservées pendant la durée requise par les obligations légales (ex. : 10 ans pour la comptabilité selon la juridiction).
Données d’usage / analytics : conservées de façon agrégée/anonymisée pendant une durée limitée (par ex. 24 mois) sauf besoin contraire.
Tes droits
Tu disposes des droits suivants (exerçables en nous contactant à l’email ci-dessous) :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger les données inexactes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données (lorsque applicable).
Droit de retirer ton consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).
Pour exercer tes droits ou pour toute question sur la confidentialité, contacte : packichmastermind@gmail.com
Remboursements et garanties
Nos formations ont vocation à t’aider à améliorer ta psychologie en trading. Nous ne garantissons pas la rentabilité — aucun résultat financier n’est promis ni garanti. Les demandes de remboursement sont traitées conformément aux conditions légales applicables et à notre politique commerciale :
Remboursement uniquement dans les conditions prévues par la loi et notre politique interne.
Pour toute demande, contacte-nous à packichmastermind@gmail.com avec les éléments de ta commande (nom, email, date d’achat).
Informations de contact
Responsable : PACKE PAUL
Email : packichmastermind@gmail.com
Adresse physique : fournie sur demande par email.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente est toujours publiée ici. En cas de modification substantielle, nous t’en informerons par email si tu es inscrit à nos communications.
